FAQ — YA-P

Dernière mise à jour : 4 septembre 2026

1. Qu'est-ce que YA-P ?

YA-P est une boutique en ligne exploitée au Québec, au Canada.

Propriétaire : Yacouba Traoré
Adresse : 3265 avenue Barkley, Québec, Canada
Téléphone : 438-346-7582
Courriel : Yacoubcrypto210@gmail.com
Plateforme : Shopify

2. Comment puis-je contacter YA-P ?

Vous pouvez nous contacter :

• Par téléphone : 438-346-7582
• Par courriel : Yacoubcrypto210@gmail.com
• Par courrier : 3265 avenue Barkley, Québec, Canada

Nous sommes disponibles pour répondre à vos questions concernant les produits, les commandes, les livraisons et les retours.

3. Où est située YA-P ?

YA-P est située au Québec, au Canada.

Adresse : 3265 avenue Barkley, Québec, Canada.

4. Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés au moment du paiement sur notre boutique Shopify.

Les prix sont affichés en dollars canadiens, sauf indication contraire.

Les taxes et les frais de livraison applicables sont présentés au cours du processus de commande.

5. Comment passer une commande ?

Pour passer une commande, sélectionnez le produit qui vous intéresse, ajoutez-le à votre panier et suivez les étapes indiquées lors du paiement.

Une confirmation de commande vous sera envoyée lorsque votre commande sera acceptée et enregistrée.

6. Comment fonctionne la livraison ?

Les commandes sont expédiées à l'adresse fournie lors de la commande.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur et les circonstances indépendantes de YA-P.

Il est important de fournir une adresse de livraison complète et exacte.

7. Puis-je retourner un produit ?

Les retours, remboursements et échanges sont soumis à notre Politique de remboursement et de retour.

Les droits prévus par les lois applicables au Québec et au Canada demeurent applicables.

8. Les produits sont-ils exactement comme sur les photos ?

YA-P s'efforce de présenter des photographies et des descriptions aussi précises que possible.

Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les images affichées sur le site et le produit reçu, notamment en raison de l'affichage des couleurs sur différents appareils.

9. Les prix peuvent-ils changer ?

Oui. YA-P peut modifier les prix, les descriptions et la disponibilité des produits à tout moment.

Toutefois, les modifications ne visent pas les commandes déjà confirmées, sous réserve des lois applicables.

10. Mes renseignements personnels sont-ils protégés ?

YA-P recueille uniquement les renseignements nécessaires au fonctionnement de la boutique et au traitement des commandes, conformément aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels.

Certains renseignements peuvent également être traités par Shopify ou par des fournisseurs de services utilisés pour faire fonctionner la boutique.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11. Est-ce que YA-P utilise des cookies ?

Oui. La boutique peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d'assurer son fonctionnement, d'améliorer l'expérience des visiteurs, d'analyser l'utilisation du site et, lorsque applicable, de soutenir certaines activités de marketing.

12. Le contenu de la boutique peut-il être utilisé librement ?

Non. Les textes, photographies, images, logos, graphiques et autres contenus de YA-P peuvent être protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée peut être interdite.

13. Que faire si j'ai un problème avec ma commande ?

Contactez YA-P le plus rapidement possible en indiquant votre numéro de commande et en décrivant le problème.

Téléphone : 438-346-7582
Courriel : Yacoubcrypto210@gmail.com

Nous examinerons votre demande et vous indiquerons les prochaines étapes.

14. Quelles lois s'appliquent à YA-P ?

Les activités de YA-P sont soumises aux lois applicables au Québec et au Canada.

Les droits des consommateurs prévus par les lois applicables demeurent protégés.

15. Comment puis-je obtenir plus d'informations ?

Pour toute question qui ne figure pas dans cette FAQ, contactez-nous :

YA-P
Propriétaire : Yacouba Traoré
3265 avenue Barkley, Québec, Canada
438-346-7582
Yacoubcrypto210@gmail.com